もちろん要介護者は介護に関する専門家ではありません。
要介護者がサービスを利用しようと思ってもどのようなサービスがあるか分からない場合がほとんどです。
ケアマネージャーはその場合、サービスの内容や費用はもちろん、現在のサービス提供状況やサービス提供事業者に対する最新情報を常時把握しておく必要が不可欠になります。
また要介護者の状態や家の構造、家族の構成などを把握して、どのようなサービスが適しているかを分析する能力も必要です。
ケアマネージャーは、最適な介護をするのが役割ですから、
たとえば住宅改修を提案することにより自力で排泄や入浴ができるようになるといったことを分析・判断する能力を示します。